Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

1.1 La présente politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont EasyTranslate A/S Bygmestervej 10 2TH, 2400 Copenhague, CVR DK33240562 (« EasyTranslate », « nous », « notre ») collecte et traite les données personnelles que vous nous avez confiées ou que nous avons collectées auprès de vous.

1.2 Nous traiterons vos données personnelles strictement conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable à laquelle nous sommes soumis, comprenant le règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques dans le cadre du traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD ») et la loi danoise sur la protection des données n° 502 du 23 mai 2018 complétant le RGPD, ainsi que toute modification apportée et toute autre législation complétant ces règles.

1.3 EasyTranslate est le responsable du traitement de vos données personnelles dans les situations mentionnées ci-dessous. Vous pouvez contacter EasyTranslate en envoyant un e-mail à.

1.4 EasyTranslate peut également agir, dans certains cas, en tant que processeur de données pour nos clients. Pour plus d'informations, voir la section 8 ci-dessous

EASYTRANSLATE EN TANT QUE RESPONSABLE DU TRAITEMENT.

2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS, LA FINALITÉ ET LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

2.1 Lorsque vous utilisez notre site Web, nous recueillons des données personnelles vous concernant, notamment votre URL de référence, votre type de navigateur, les termes de recherche utilisés et d'autres comportements d'utilisateur sur notre site Web, votre adresse IP avec votre emplacement réseau et des informations sur votre ordinateur, ainsi que la date et l'heure de votre visite.

2.1.1 Le but de notre traitement est d'optimiser l'expérience utilisateur, nos services numériques et nos applications, et de vous commercialiser nos services.

2.1.2 La base juridique de notre traitement de vos données personnelles est l'article 6, al. 1, lettre f) (intérêts légitimes) du RGPD.

2.1.3 Nous collectons automatiquement des données en utilisant des cookies. Notre utilisation de cookies autres que les cookies techniquement nécessaires est soumise à votre consentement préalable. Les informations ne seront pas utilisées pour vous identifier. Vous pouvez en apprendre plus sur l'utilisation des cookies dans notre politique de cookies. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement en refusant les cookies dans les « Paramètres de consentement » ou en bloquant les cookies dans votre navigateur Web.

2.2 Lorsque vous vous inscrivez au marketing direct/à la newsletter, nous recueillons des données personnelles vous concernant, notamment vos informations de contact, les termes de recherche utilisés et d’autres comportements d'utilisateur, votre adresse IP avec votre emplacement réseau et des informations sur votre ordinateur, ainsi que la date et l'heure de votre visite.

2.2.1 Le but de notre traitement est de vous envoyer du marketing direct/des newsletters auxquels vous vous êtes inscrit. Le but de notre traitement est également d'optimiser votre expérience de marketing direct, ce qui est dans notre intérêt légitime.

2.2.2 La base juridique de notre traitement de vos données personnelles est l'article 6, al. 1, lettre f) (intérêts légitimes) du RGPD.

2.3 Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou via la fonction de chat de notre site Web, nous pouvons collecter des données sur votre identité, telles que votre nom, votre adresse e-mail et les informations que vous avez fournies lorsque vous nous avez contactés.

2.3.1 Le but de notre traitement est de pouvoir répondre à vos questions, de traiter votre demande, de vous offrir une assistance générale et de répondre à d'autres communications.

2.3.2 Ce traitement est nécessaire pour poursuivre notre intérêt légitime à communiquer avec vous et répondre à vos questions et autres demandes. La base juridique de notre traitement de vos données personnelles est l'article 6, al. 1, lettre f) (intérêts légitimes) du RGPD.

2.4 Lorsque vous commandez une traduction, nous collectons des données personnelles vous concernant, notamment vos coordonnées ainsi que des informations professionnelles et de facturation. Nous collectons en outre des informations concernant vos achats.

2.4.1 Le but de notre traitement est de fournir le ou les services que vous avez demandés. Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre commande, communiquer à ce propos et vous assister dans votre commande, ainsi que pour vous facturer. Nous recueillons en outre des informations pour personnaliser votre expérience. La finalité de notre traitement est d'exécuter notre contrat, et notre intérêt légitime consiste à optimiser votre expérience client. Nous traitons également les informations pour nous conformer à nos obligations légales en vertu de la législation fiscale et comptable applicable.

2.4.2 La base juridique de notre traitement de vos données personnelles est l'article 6, al. 1, lettre b) (exécution d’un contrat), lettre c) (obligation légale) et lettre f) (intérêts légitimes) du RGPD.

2.4.3 Nous collecterons les données personnelles directement auprès de vous.

2.5.Lorsque vous vous abonnez à la plateforme, nous collectons des données personnelles vous concernant, notamment vos coordonnées ainsi que des informations professionnelles et de facturation. Nous collectons en outre des informations concernant vos achats. Vos données de paiement sont administrées par Stripe, qui agit en tant que contrôleur de données tiers. Nous vous renvoyons à lade Stripe pour plus d'informations sur leur traitement de vos données personnelles.

2.5.1 Le but de notre traitement est de fournir le ou les services que vous avez demandés. Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre commande, communiquer à ce propos et vous assister dans votre commande, créer et gérer votre compte plateforme, vous assister dans son utilisation et vous facturer. Nous recueillons en outre des informations pour personnaliser votre expérience. Le but de notre traitement est d'exécuter notre contrat, et il est de notre intérêt légitime d'optimiser votre expérience client. Nous traitons également les informations pour nous conformer à nos obligations légales en vertu de la législation fiscale et comptable applicable.

2.5.2 La base juridique de notre traitement de vos données personnelles est l'article 6, al. 1, lettre b) (exécution d’un contrat), lettre c) (obligation légale) et lettre f) (intérêts légitimes) du RGPD.

2.5.3 Nous collecterons les données personnelles directement auprès de vous.

2.6 Lorsque, en tant qu'abonné à la plateforme, vous utilisez les outils et services de traduction disponibles sur celle-ci, y compris l'IA et les outils de traduction automatique et de génération de contenu, l'hébergement de matériel avant et pendant la traduction, la recherche de traducteurs externes, etc., nous agissons en tant que processeur de données pour vous. Pour plus d'informations, voir la section 8 ci-dessous.

2.7 Lorsque, en tant qu'abonné à la plateforme, vous utilisez d'autres fonctions disponibles, nous agissons en tant que contrôleur de données. Cela comprend :

2.5.2 La base juridique de notre traitement de vos données personnelles est l'article 6, al. 1, lettre b) (exécution d’un contrat) du RGPD.

2.7.1 Lorsque vous utilisez la fonction de chat pour communiquer avec des traducteurs externes que vous avez recrutés via la plateforme, nous traitons votre nom, vos coordonnées et le contenu de la communication uniquement pour vous fournir, ainsi qu'au traducteur externe, la possibilité de communiquer via la plateforme. Nous pouvons accéder à la communication pour nous assurer que les délais convenus entre vous et les traducteurs externes sont respectés ainsi que pour assurer plus généralement une livraison rapide et appropriée. Nous n'accéderons pas au contenu de votre communication ni ne le traiterons à des fins autres que pour fournir le service et assurer le respect de nos politiques d'utilisation de la plateforme. Vous êtes invité à limiter l'inclusion de données personnelles dans la communication à ce qui est nécessaire à la finalité. La base juridique de notre traitement est d'exécuter notre contrat et de poursuivre notre intérêt légitime visant à contrôler le respect des accords et de nos politiques, conformément à l’article 6, al. 1, lettre b) (exécution d’un contrat) et lettre f) (intérêts légitimes) du RGPD.

2.7.2 Si vous laissez des témoignages ou utilisez la possibilité d'évaluer votre satisfaction et votre expérience générale avec un traducteur externe, nous traiterons votre témoignage ou votre évaluation pour le mettre à la disposition des autres utilisateurs de la plateforme à des fins de transparence, dans le cadre de notre suivi général et de l'évaluation de la qualité visant à maintenir un haut niveau de qualité parmi les traducteurs externes utilisant la plateforme. La base juridique de notre traitement est notre intérêt légitime visant à garantir la transparence et la qualité, conformément à l’article 6, al. 1, lettre b) (exécution d’un contrat) et lettre f) (intérêts légitimes) du RGPD.

2.7.3 À votre demande ou à celle du traducteur externe, nous pouvons vous aider à résoudre les litiges entre vous, y compris en ce qui concerne la qualité de la traduction. Dans ce cas, nous traiterons votre identité, l'accord que vous avez conclu avec le traducteur externe et le contenu de la traduction afin d’évaluer la qualité et de servir de médiateur, dans le but de résoudre le litige entre vous et le traducteur externe. La base juridique de notre traitement est notre intérêt légitime visant à aider nos utilisateurs à résoudre les litiges, conformément à l’article 6, al. 1, lettre f) du RGPD.

2.7.4 Afin d’assurer et de maintenir un haut niveau de qualité parmi les traducteurs externes disponibles sur la plateforme, nous pouvons de temps en temps accéder à des traductions effectuées par un ou plusieurs traducteurs spécifiques. Cela peut inclure des traductions effectuées pour vous. Nous le faisons uniquement pour évaluer la qualité de la traduction et n'avons ni l’intention ni l’objectif de traiter les données personnelles incluses dans la traduction. La base juridique est notre intérêt légitime visant à maintenir un haut niveau de qualité, conformément à l’article 6, al. 1, lettre f) du RGPD.

3. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

3.1 Vos données personnelles sont divulguées à des tiers qui les traitent pour le compte d'EasyTranslate et agissent donc en tant que nos sous-traitants. Nous utilisons des tiers pour le support client, la gestion de la relation client, l’e-mailing, la facturation, l'analyse Web, l'analyse commerciale ainsi que l’hébergement. Nous pouvons également faire appel à des traducteurs tiers pour nous aider à exécuter le ou les services de traduction que vous nous avez demandés, ou en relation avec des évaluations de qualité spécifiques ou générales. Nous avons conclu des accords de traitement de données conformes à l'article 28 du RGPD avec tous nos sous-traitants afin de garantir que ces derniers mettent en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées, de manière à ce que le traitement soit conforme aux exigences du RGPD et garantisse la protection de vos droits.

4. TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS TIERS

4.1 Certains de nos sous-traitants (Intercom, Twilio (Aircall) et HubSpot), sont établis aux États-Unis d'Amérique (USA). Nous utilisons également des traducteurs externes pouvant être établis dans un pays non membre de l'UE/EEE. Les garanties appropriées au transfert de données personnelles vers les États-Unis ou d'autres pays non membres de l'UE/EEE, dont le niveau de protection des données n’est pas considéré adéquat par la Commission européenne, sont garanties par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (article 46 du RGPD). Vous pouvez demander la documentation en nous envoyant un e-mail à.

Veuillez également noter que vos données personnelles peuvent également être transférées vers un pays situé hors de l'Espace économique européen par notre utilisation de cookies sur le site Web. Vous pouvez en apprendre plus à ce sujet dans notre politique de cookies.

5. VOS DROITS

5.1 Dans certaines circonstances, vous disposez d'un certain nombre de droits relatifs à notre traitement de vos données personnelles.

5.2 Si vous souhaitez faire usage de vos droits, veuillez contacter EasyTranslate en envoyant un e-mail à.

5.3 Veuillez noter que les paramètres de votre compte de plateforme vous donnent un contrôle total sur vos données. Vous pouvez y voir, modifier, exporter et supprimer vos données en un seul clic.

5.4 Droit d'accès de la personne concernée

5.4.1 Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

5.5 Droit de rectification

5.5.1 Vous avez le droit de demander la correction des données personnelles vous concernant. Si vous apprenez que les données personnelles que nous traitons sont inexactes, nous vous encourageons à nous contacter par écrit, ce qui vous permettra de faire corriger toute information incomplète ou inexacte vous concernant.

5.6 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

5.6.1 Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander d’effacer ou de supprimer des données personnelles si nous n’avons aucune bonne raison de continuer à les traiter. Dans la mesure où le traitement continu de vos données personnelles est nécessaire, par exemple pour nous conformer à nos obligations légales ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, nous ne sommes pas tenus de supprimer vos données personnelles.

5.7 Droit à la limitation du traitement

5.7.1 Vous avez le droit de demander de limiter le traitement de vos données personnelles à leur stockage. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.

5.8 Droit à la portabilité des données

5.8.1 Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ainsi que de demander le transfert de ces informations à un autre responsable du traitement.

5.9 Droit d'opposition

5.9.1 Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles dans le cadre du marketing direct.

5.9.2 En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, pour des raisons liées à votre situation particulière, lorsque la base légale du traitement est l’intérêt légitime, comme indiqué au point 2.

5.10 Droit de retrait de consentement

5.11 Vous avez le droit de retirer un consentement que vous nous avez fourni aux fins du traitement de vos données personnelles. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour les cookies, vous pouvez retirer votre consentement en modifiant vos paramètres.

5.12 Droit d’introduire une réclamation

5.13 Vous avez le droit d’introduire une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par EasyTranslate. Une plainte peut être déposée auprès de l'Agence danoise de protection des données (Datatilsynet) àou de toute autre autorité de contrôle de votre pays.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

6.1 Les données personnelles stockées sur la base de votre comportement d'utilisateur sur notre site Web seront supprimées au plus tard conformément à notre politique en matière de cookies, accessible.

6.2 Les données personnelles vous concernant, collectées lors de votre commande de traduction ou de votre abonnement à la plateforme, seront conservées pour l'année en cours plus cinq ans.

6.3 Les données personnelles vous concernant collectées lors de votre inscription sur notre plateforme seront conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte ou supprimées au bout d’1 an d’inactivité.

6.4 Nous nous réservons en outre le droit de conserver vos données personnelles pendant une période prolongée si cela est jugé nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, ou répondre à une obligation légale.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

7.1 Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la destruction, la perte, la modification, la divulgation non autorisée, l'utilisation abusive ou l'accès aux données personnelles vous concernant transmises, stockées ou traitées de toute autre manière, que ces actions soient accidentelles ou illégales.

7.2 Nous avons accordé un accès limité à vos données personnelles aux employés et sous-traitants ayant un besoin pertinent et raisonnable d'accéder à vos informations personnelles pour effectuer leur travail.

8. EASYTRANSLATE EN TANT QUE PROCESSEUR DE DONNÉES

8.1. Lors de la réalisation de tâches de traduction, EasyTranslate agit en tant que processeur de données pour nos clients si le document traduit contient des données personnelles. Nous agissons également en tant que processeur de données dans la fourniture des outils et services de traduction disponibles sur la plateforme, y compris l'IA et les outils de traduction automatique et de génération de contenu, l'hébergement de matériel avant et pendant la traduction, la recherche de traducteurs externes, etc. Pour une description détaillée du rôle et des responsabilités d'EasyTranslate en tant que processeur de données, veuillez vous référer à l'Accord de traitement des données (DPA). Vous pouvez trouver le DPA d'EasyTranslate.

EasyTranslate vous encourage, en tant que responsable du traitement, à anonymiser les fichiers avant de nous les transférer, afin de minimiser le flux de données personnelles (minimisation des données, article 5 du RGPD).

9. INFORMATIONS DE CONTACT

9.1. Si vous avez des questions relatives à cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, merci de nous envoyer un e-mail à.

10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

10.1 Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité ; la dernière version de cette politique de confidentialité sera disponible à tout moment sur notre site Web.

10.2 Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 14 septembre 2022.